Есть вопросы? Звоните!
8(8652)23-38-24
Напишите в WhatsApp!
8-962-401-84-81
Отдел контактной коррекции
8(8652)23-55-23

Приказ об обслуживанию клиентов в очереди в салонах оптики ООО "Гемер"

Приказ об обслуживанию клиентов в очереди в салонах оптики ООО "Гемер"

Приказы о льготах и скидках, предоставляемых покупателям в салонах оптики "Гемер"

Оформление документации на выполнение заказа в салонах оптики "Гемер"

1. Оправы, применяемые для изготовления очков, должны соответствовать требованиям (ГОСТ Р 51932-2002).

2. Оправу выбирает пациент при помощи оптика консультанта, с учетом выписанного врачом офтальмологом рецепта и антропологическими данными пациента.

3. Данные, указанные в рецепте, оптик-консультант переносит на квитанцию.

4. В квитанции указывается :

Дата приема и дата изготовления очков.
Фамилия, имя, отчество Заказчика.
Домашний адрес и телефон Заказчика с согласия (согласно ФЗ №152 «О
персональных данных» от 27.02.2006г.)
Наименование, диоптрии, покрытия линз, цена.
Положение (высота) центров установочных перекрестий прогрессивных очковых линз, оптических центров однофокальных асферических линз и линии раздела зон для дали близи бифокальных очковых линз (высота сигмента)
Межцентровое расстояние
Наименование и диоптрии линз, цена.
Модель, марка очковой оправы или ее описание, цена.
Стоимость изготовления заказа.
Подпись оптика- консультанта.
Подпись покупателя, согласного с оформленным заказом.

Если оправа Заказчика, то указывается степень ее изношенности. При необходимости, указываются дефекты оправ: трещины, заусеницы, сколы, пайка. Если модель оправы неизвестна – описывается ее внешний вид: пластмассовая, металлическая, комбинированная, безободковая, полуободковая.

5. Оправа, в которую были вставлены линзы, новой считаться не может.

6. В работу не принимаются оправы Заказчика:

- пересохшие;
- в антисанитарном состоянии;
- с видимым ремонтом оправы самим Заказчиком ( пайка, клепка, склейка)
- оправы пластмассовые, металлические с нарушенной фаской
- металлические оправы при установке в них минеральных линз свыше +3.0 дптр.
- Винтовые, втулочные оправы без двух демо-линз или двух целых линз с отверстиями

7. Не принимаются в работу галантерейные оправы и солнцезащитные очки

8. Не принимаются в работу минеральные линзы Заказчика отсутствующие на складе предприятия

9. Предприятие не несет ответственность за полную или частичную утрату материала Заказчика – оправы, если оправа старая или бывшая в употреблении, о чем делается отметка в бланке заказа. «Износ материала оправы» за подписью «Заказчика» (ст.35.п.3 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

10. При указании на квитанции:

- «без примерки оправы»;
- «отсутствие копира» (безободковая и полуободковые оправы)
Предприятие ставит в известность Заказчика о том , что может быть снижено качество очков или может повлечь за собой невозможность изготовления заказа в срок.
(ст.36 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
- «с толщиной фаски ознакомлен»
Предприятие ставит в известность Заказчика о том, что в связи с геометрическими свойствами линз и конструктивными свойствами оправ, обеспечивающих монтаж, фаски краев линз будут выступать из под ободка оправы

11. Бывшие в употреблении, старые оправы подвергаются климатическим, химическим, температурным и механическим факторам, что ведет к потери свойств материала.

12. Линзы из старых очков возвращаются только по просьбе Заказчика, так как дополнительное влияние на оправу влечет к утрате свойств материала.

13. При оформлении заказа с линзами Заказчика- линзы должны быть проверены на соответствие их данным указанных в рецепте, наличие царапин, соответствие покрытий и степени затемнения.

14. Предприятие не несет ответственность за полную или частичную утрату материала Заказчика – линзы, в связи с хрупкостью материала, возможностью скрытого заводского брака, о чем делается отметка в бланке заказа «с особыми свойствами линз ознакомлен» за подписью «Заказчика» ( ст.35. п.3 Закона РФ « О защите прав потребителей», ГОСТ Р 51044- 97 п.5)

15. При оформлении заказа Заказчик ознакомляется с записью в квитанции и ставит подпись, то есть заключает договор. (п.11. Постановление правительства РФ № 27 от 13.01.1996г. «Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями»

О нас

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Салоны оптики "Гемер" не занимаются лечением зрения, ТОЛЬКО коррекцией с помощью очков и контактных линз

Об акции Transitions "Полюби или обменяй"

1. Компания Transitions предлагает 30-дневную гарантию комфортного ношения на все* фотохромные линзы Transitions.

2. Если вы оказались не на 100% довольны своими новыми фотохромными линзами Transitions, мы заменим их на стандартные прозрачные линзы.

3. Ваша гарантия начинается с того дня, как вы забираете свои новые фотохромные очки из салона оптики и длится 30 календарных дней.

Если в течение этого периода вы не удовлетворены своими линзами на 100%, вы можете вернуть их в оптику, в которой приобрели, и бесплатно обменять на стандартные прозрачные линзы.

* Список линз, учавствующих в акции, уточняйте у сотрудников оптики.
Made on
Tilda